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第71章 斗争不息的生命一（第1页）

十一月刚开始，公司决定要对长期欠费的业主开展催收的工作。

在工作总动员会上，公司领导提出了要求大家采用直接登门的方式，为了表现出自己主动积极地响应了领导，在场马上就有人提出了建议，说上门人员可以考虑直接把POS收款机带上，接着又另外有人附和了此建议，说为了尽可能地照顾到业主的情绪，登门的工作人员可考虑以男女搭配的形式，总之，就是听起来都是说得一套又一套地。

很显然，公司领导对于这项工作就是力求尽快地收到成效的，这两个建议随后都果断地被采纳了。

无用多问也知道，这样要去得罪人的差事最后会派出去的只能是没有后台的人员了，陶一然和钱慧来就都被分配到了这个工作。

对于随身带着收款机上门去向业主催收款项，陶一然认为这样终归是显得有些生硬了，然而，物业管理费是否及时足额地收取又直接影响的就是他们这些员工的自身，那就又变得是责无旁贷的了。

为了更好地完成工作，她对欠费业主信息做了一定地事先了解。

这样的业主其实不算太多，十户人家，然而欠缴的时间都不是短的了。

他们不缴费的理由各不相同，有电动车丢失了把责任完全归罪到物业头上的，有因为私自改变房屋结构没能办得到房产证的，也有涉及了经济纠纷房子真正权属不明朗的，还有的就是囤房炒房的人让房子长期闲置不管不顾地。

当天，大家男女搭配分成了两个小组开始行动。

跟陶一然分到一个组的是新来的男同事，实习生，说来也凑巧，他们这两个进入这公司最晚的人就组队到了一起。

他们负责的第一户人家，只有一位老人在家里，听到陶一然说明了情况之后，老人就立马开始要赶人走，说自己什么都不晓得，有事情就去找她的孩子去，由他们来管。

陶一然递上了催收通知书，想让老人签收，老人闪身躲避，趁机把她推出去，直接就关上了门。

陶一然只得给业主打了电话，两句话过后对方就把对自己在小区丢失了电单车的不满再一次地大声渲泻了出来，还表示说自己其实并不差钱，也不是一个不讲道理的人，不过就是在等待物业给一个公道。

陶一然默默地听完，好在她事前准备工作做得还算是仔细，她尽量用平和的语气提出了对方自身也存在过错的地方。

第一点是按照物业管理规定，小区底商的门前本就是不能够停靠任何车辆的，造成了电动车丢失最根本的一个原因就正是因为该业主一时贪方便停靠在了非保管责任区域内，第二点就是在派出所报案之后，关于这辆车子丢失的后续情况就已经交由公安部门去负责了，构成不了因此而拖欠物业费的理由。

电话那头的业主大概也是没有料到物业这一次会是这么地认真，停顿了半晌之后就只得表示，自己晚些时候有空了会去交费用的。

陶一然知道这些话是不能够太当真的，但是他们今天的工作起码算是有所进展，刚才的那番对话手机里是有自动录音的，就算是哪天有人要钻起牛角尖来也是有据可查的。

接着，他们又来到楼上的另一户人家的门前，这一家可是不会太轻松了，陶一然想着轻轻地吸了一口气，走上前去摁响了门铃。

门里明显是有人在说话，然而门就是不打开。

陶一然只得又连着摁响了门铃两次，门终于还是打开了，门里的胖女人扶着房门探身出来，不屑地看着两人身上的制服，嘴角耸拉。

“您好，我们是小区物业办公室的，请问李金珠女士在家吗？”

“我就是，你们这是想要干嘛呢？”，李金珠眉毛紧拧，很不耐烦地应到。

陶一然遂向她表明了来意。

“家里没有现金，等有了再过去交。”，李金珠冷冷地说到。

陶一然仍是淡淡一笑，然后说：“李女士，感谢您的理解和体谅。”

“不过，我们这边为了提高工作效率，增加了结算的方式，微信和支付宝也可以使用，同时我们还准备了POS机，您这边就是刷银行卡也同样很方便地。”

李金珠闻言就是一连地冷笑，“哟呵，我怎么不知道你们这些人，如今服务都可以这么到家了，啊？”

“我怎么没见你们把这份脑筋多用一点在其它的地方上啊？”

“你们怎么不去把小区的路扫得更干净一点啊？”

“还有啊，你们别有事没事就老是要拿高压水枪去洗地了，那得要花掉多少的水啊，水一度是要好几块钱的呢，不知道的吗？”

“你们就说这些钱，最后是不是都得算在我们业主的头上去吧？”

陶一然静静地等着她说完，才说到：“李女士，我们也深知我们在工作上有着许多需要多多改进的地方，您的意见我们俩回去之后一定立即反映给公司领导。”

“那您看，这交费方面的事情……”

李金珠听到又挨催账，盯着陶一然就叉起了粗壮的双臂，“看你这个意思，是不是今天我不给钱，你就打算不走了啊？”

陶一然心里冷哼，并没有打算要跟她起争执，但是也绝不畏惧她的这一双手臂，“李女士，今天登门实则是我们的工作职责所在。”

“如果你实在是很不方便配合现场结账的话，那就麻烦你在这张通知书上签名，好作为我们俩已经当面知会了你本人的一个确认。”

李金珠一把抓过了通知单，看了看，扬起来甩了甩，“我不签！”，却也没把纸张还给陶一然，“呵，你们这是想要逼死人去吗？”

“我们并没有啊，李女士。”，陶一然早就了解过这户人家是很难缠的，本也并不抱什么希望，她也自认已经尽量地做到了态度平和了，“这上面只是详细写明了你这边尚未结清的应付费用。”

“毕竟这时间不短了，就算你今天不方便立即支付，我们也是要把这个事情跟你做一个确认，当然，作为物业管理方，我们确实是很希望这个事情能够尽早得到一个妥善的解决。”

“没用！”，李金珠又甩了甩手里的通知书，“你就是说得再好听，说得再多也没有用，我就是不给你签，怎么样？”

“别以为我弄不懂你们啊，让我签了字，以后是不是就要拿着去法院上告我啊？”

“我还是那句话，要想我交钱也不是不可以，就去帮把我的房产证办好了送过来，我马上就去交。”

“这能有多少钱嘛，五千块钱不到，我跟你说，我家还真不是差了这些钱。”

这个叫李金珠的，她的房子确实没办成房产证，她开始欠费的时间也正是小区业主领到房产证的那个时候。

她家的房子装修时间比别人稍晚一些，她这人很自以为是，不爱讲道理，纵容装修工人进行野蛮施工，严重惊扰了楼上楼下的邻居。