春天文学

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第九十九章 另择炉灶耕织忙（第2页）

和吴欣坐在一起的还有西南云岭地区的乔含星，天生一副娃娃脸，搭配的却是一副魔鬼般的好身材，以致于整个人看起来既性感又减龄，既火辣又青春。乔含星是四个人中最精明也最自信的姑娘，冰雪聪明，乖巧萌漫，无论从穿着还是谈吐，都把自己优秀的先天优势发挥的淋漓尽致。此时她早已耐不住肚子里的馋虫，掐起筷子美滋滋地吃了起来。看到何朵和张雁莀以后吐了吐舌头，象征性地放下了筷子，嘴里叨叨道：“我们两位大老板真是忙呀，小的们饿的不行啦，先吃了点垫吧垫吧肚子。”

“哎哟，冤枉死啦，我可是一直奉命等候我们何大美女的。”张雁莀娇滴滴地嗔道。

“怪我怪我，实在是电话不好打呀！一上午都在碰壁。大家多吃点，今天雁莀老板请客！”何朵坏笑道。

油烟和饭菜的热气夹杂着食客们口鼻里呼出来的尼古丁气息一起，缭绕在狭小灰暗的饭店里，让这个热气腾腾的小空间充盈着生活的烟火气。原本何朵最忌讳的卫生问题，随着她们的屡次到访也变得习以为常，而这接地气的家常味也成了牵住食客们味蕾的蛔虫。

四个姑娘都是业务岗职员，吴欣是客服部，专注对接离职人员的成交客户以及领导层的资源，底薪高但是提点低；张雁莀和乔含星同属渠道部门，有事没事就全国各地出个差，跟进和开发一些领导交代的客户，饭局之类的应酬也是她们的主要工作内容；只有何朵是客户开发部，底薪低但是提点高，只是茶行业的市场已是红海之战，客户开发异常困难，尤其是对于何朵这一类没有任何资源的外来年轻人，起步阶段非常艰辛。

饭刚吃完，乔含星和吴欣便悠哉地逛回办公室睡午觉，用她俩的话说：“中午不睡，下午崩溃。”张雁莀没有午睡的习惯，跟往常一样去往展厅学习。张雁莀很喜欢置身于茶叶的香气中，心旷神怡的同时还能温习茶知识。运气好的时候，店里来了客人还能接待一下，如果是无人跟进的客户，就可以发展成自己的资源，一举两得。而何朵和小丁则早早地收拾好画册，拎着沉沉的资料袋登上公交车，在昏昏欲睡中打起精神规划着陌生拜访的路线。

而何朵的第一个闺蜜兼室友莫清澜要更加安逸的多。自从保健品公司辞职后，莫清澜便入职了江临一家大型外资企业，还是正儿八经的纯人事岗。莫清澜为人正直恬静，工作踏实专注，在何朵被上一家公司炒鱿鱼的时候，她就已经顺利转正了。且月薪三千多，超出何朵一倍不止。也多亏了这位室友大方又贴心，囊中羞涩的何朵在一日三餐上经常受到清澜的照拂。由于没有客户的积累，也捡不到天上掉下来的馅饼，初做业务的何朵收入并没有得到任何缓解，一度连房租都凑不出来。还好莫清澜及时扛起了重担，何朵心里则是既感激又难为情。

业务工作向来极其考验心志，何朵好胜心又强，每天拼出十二分力气在工作上。主管交代每天要查找十家有头有尾的详细客户资料，何朵就找二十家甚至更多。而且她找的客户之间彼此都有关联，只要开发出一家，其他就可以快速链接撬动。主管让一天至少拜访两家客户，何朵就拜访至少四家。每次拜访客户的时候，她都会提前研究目的地周边的其他客户，锁定一些感觉还不错的，一起打电话预约。约上了最好，约不上了就陌拜，总之不让这一趟白跑或者只跑一家了事。随着工作量的积累，很快何朵便发现了一些问题。

（）;（）　　“大家都说说看，这周工作的具体情况。”部门周会上，汤洗林一本正经地铺开笔记本，认真详尽地做着会议记录。

汤洗林管理的客户开发部一共有十名员工，其中有两位从来不参加任何会议，而包括汤洗林在内的所有人都不层予以理会，原因只有一个：皇亲国戚。这两位江氏家族出身的后辈每天神龙见首不见尾，但每个月可以如期按份额交够业绩。因此只要没有什么过分的事情，汤洗林也就睁一只眼闭一只眼。

除去汤洗林本人、何朵以及新同事小丁外，另外四男一女均为老员工，业绩有好有差，整体还算平稳。

“吴东大学一百周年校庆的项目还在跟进中，通过领导层的关系约到了他们副校长，下周三一起去拜访。本周总计出库三万，截止到今天合计十一万，这个月预计还有四万意向单。”

“我这边出差明州不太顺利，省外客户对我们的品牌并不了解，经办人也比较冷淡，对我只是简单的礼貌接待，没挖出什么商机，只能是先保持个联系。”

“我这儿没什么好说的，这个月该出的出完了，总计二十四万，后面的看临时流水吧！”

“这个月客户拜访了四十多家，画册都有在寄，但是一直没什么业绩，挺烦的。下周再求求老客户吧，至少先想办法过了最低线。”

无论平时私下里多么跳脱和互相调侃，一到会议上，整个部门就跟蔫儿了的叶子般，一个个耷拉着脑袋。业绩好的百无聊赖，业绩不好的生无可恋，整个现场一片失魂落魄的悲壮氛围。

轮到何朵发言了，受这个气氛影响，她的心情也有些压抑。和别人不同的是，何朵越是情绪不好就越爱倾诉，于是竹筒倒豆子般，哗啦啦把近期的困惑都说了出来。

“这段时间打电话，拜访，动作都没停。但我发现电话并不能一味只求多，而是要让打过的电话尽量都有它的用处。毕竟找到一个有用的电话号码不容易，我们需要更专业更新鲜的个性化话术，只按照培训里的标准版话术不行。”

“这个我赞同。”小丁点点头附和道。

“每次打电话的时候，我会先把目标单位里各种能检索到的部门和有名字的人员写在笔记本上，再把和对方有关联的客户群或者政企单位标记上，然后把自己捋好的话术串联起来。等电话拨通的时候，我会用转介绍的方式概括地介绍下自己认识客户的缘由，比如‘我是通过什么单位什么事情什么活动知道你们的’，尽量说的可信真实，但又不能说太清楚，不然会把自己绕进去圆不回来。然后问询对方现在有没有时间接听电话。”

汤洗林点点头，示意何朵继续讲下去。

“不论客户什么答复，我都会快速在笔记本上找到对应的话术。这样打电话的效率便大大提高，一天下来最多十个电话，就可以约到至少两三个能见面的客户，再不济就问到对方的收件信息，把资料快递过去。”何朵接着说道。

“很好呀！这的确是打电话最巧妙有效的办法，磨刀不误砍柴工，用质量和效率说话。”一个老同事抬起尚带着麻木的脸，随口肯定地插了几句话后，又把头埋进了手机里。

“但是总有不少怎么绕都打不进去的公司，还有一些公司，打电话时明明同意了拜访，等去的时候却发现地址不对。甚至还有地址也对，但是你问谁谁谁在不在的时候，所有人都默默不语。我昨天就遇到了这种情况，我能非常确定这个经办人当时就在他们当中，但那人就是铁了心不回应我，搞的我在现场特别尴尬。你说这都什么客户啊？你要是不想让我去，就别答应我。如果答应了以后后悔了，直接在现场告诉我不接受推销，没需求，不就好了吗？明明答应了让我去拜访，而且明明人就在现场，却装聋作哑故意羞辱人，特别过分！”何朵越说越愤慨，昏昏欲睡的会议室也被她的慷慨陈词激发的有了些精气神。

“淡定，小姑娘，你以后还会遇到更多奇葩的事情嘞！”女员工粗声粗气地安慰道。

“唉，我这人就是吃软不吃硬，越是这种，就越不服气。不论是电话打不通的，还是被前台挡出去的，越是拒绝我，我就越要牢牢地记得他们。这条路走不通我就换一条路，今天不行我就过半个月再去，员工都不行我就找他们老板，从上往下压，总之一定要搞定这个客户！”

何朵越说越激昂。

“啧啧啧，可以可以。”小丁腆着一张看热闹的脸笑嘻嘻的说道。

“做业务确实需要这个精神，但也切记不要钻牛角尖。”汤洗林客观地评价道。