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林知夏冷声道“你该关心的不是我给谁打电话,而是应该反思你这样的服务态度对待客户是否正确?是否符合服务行业人员的基本素养?
还有,你这样的做法是否符合品牌方对你们的要求?”
这次她遭受了不公平对待,下次就会有其他人被同样对待,久而久之就会给品牌的形象带来巨大的负面影响。
sk是国际奢侈品牌,对品牌的声誉和客户体验向来非常重视,自是不能容忍这种破坏品牌形象的行为。
培养一个品牌很难,毁掉一个品牌却非常容易,这也是林知夏会给6淮打电话的原因。
岑经理刚想为自己辩解几句,手里电话响起。
看到屏幕上面显示的名字她脸色微变,赶紧走去一边接电话。
江语凝瞥了林知夏一眼,嗤声道“得了吧,别以为装模作样打个电话就能唬得了人,就你还认识什么sk的总代理?”
林知夏懒得理她,转身想离开。
谁知顾凌笙等了许久不见她出去,竟找了过来。
江语凝见到顾凌笙眼里涌上一抹惊喜,起身迎了上去,“顾先生?你也来了?”
顾凌笙没理她,径直朝林知夏走过去。
江语凝呆立在原地,神情又尴尬又恼怒。
见林知夏两手空空,顾凌笙皱了皱眉,“怎么还没买?”
林知夏淡笑,“突然不想买了。”
顾凌笙怀疑地扫了江语凝那边一眼,“生什么事了?”
“没什么,我们走吧。”
林知夏笑着摇头,抬步往外走。
岑经理颤抖着手挂了电话,快步走到林知夏面前,向她深深鞠躬,歉疚道
“林小姐,刚刚是我无意中冒犯了您,实在对不起!”
顾凌笙眼睛微眯。
林知夏脸色淡淡,“你态度前后转变这么快,想来也不会是真的意识到自己的错误才来道歉,而是因为某些原因而不得不向我低头,这种道歉不管是对我还是对你都毫无意义。”
岑经理脸上表情快哭了。
刚刚投资人打电话过来把她劈头盖脸怒骂了一顿,说上面刚刚通知要撤销他们这个店的授权,问她究竟得罪了什么人。
她想来想去这件事肯定跟林知夏逃不开关系,因为林知夏刚打完那个电话,上面的通知立刻就下来了。
只是她实在想不出林知夏究竟是什么人,为什么会有这么大的能耐?
她只知道,如果让林知夏就这样走了,她也不用干了。
岑经理狠了狠心,用力扇了自己一个巴掌,哭着道
“我真的知道错了,我以后一定会好好改正。请林小姐大人有大量,饶过我这次吧!”
林知夏没出声。
今天因为她有能力,所以能让岑经理低头跟她道歉。
但如果换了其他的普通人呢?她还会承认自己的错误吗?
答案显而易见。
所以她不打算就这样轻轻揭过。
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