春天文学

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第九章 拼夕夕的危机（第2页）

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拼夕夕平台后台。

客服离开工位，匆匆来到客服部经理办公室。

“沈经理，我有事汇报。”

听到客服的话，秃顶的沈经理头也没抬，继续伏案写报告。

他也不想这么努力，无奈上面大老板话了，因为桃宝和晶东两个平台联手，合力控诉拼夕夕平台恶意竞争。

引入大量无良商家，售卖低价劣质产品，让网购平台的信誉受到网友质疑，更是对网购者的一种伤害。

桃宝、晶东两个平台都占据网购平台的半壁江山，联合起来对他施压，拼夕夕大老板也害怕，于是只能启动危机公关，让下面各部门经理想办法提升平台形象。

限时十天，不行就滚蛋。

立功者，重赏！！

“拼夕夕平台现在综合评分5分以下的商家比比皆是，别说十天，就是一个月也办不到啊，”客服部沈经理心里骂骂咧咧，根本听不进去小客服的话。

看沈经理没说话，小客服又继续说道“沈经理，我今天一共收到了589个对商家的投诉。”

听到小客服的话，沈经理只是撇撇嘴，心里暗想，今天投诉似乎比往常多点，但这不是很正常嘛，拼夕夕平台没投诉才不正常。

可心里这么想着，他却不能说，依然头也不抬写报告，只从嘴里挤出来一个“嗯。”

小客户感觉沈经理似乎还没理解自己的意思，于是继续说道“其中有427个投诉都是针对大飞工厂店里一款大飞牌手机，说他们品质差，弄虚作假，刷数据。”

听到这话，沈经理终于停下手里的动作，现在可是拼夕夕平台被联合针对的关键时刻，这样的无良商家不是往枪口上撞吗。

“这种事我不是已经培训过，一天内投诉次数这么多直接关店整顿，”沈经理皱着眉头看向小客服。

“沈经理，可他们投诉的这款产品并没有弄虚作假，我查过，数据也都是真实的，”小客服并没有离开，而是继续说道。

这时，沈经理终于正眼打量起小客服“走，我去看看。”

打开大飞工厂店店铺，沈经理心里一惊，大飞牌手机售价128，平台补贴后只需要98，这得多垃圾的手机，后台审核怎么干活的，竟然让这种店铺成功入驻。

可看到销售数据，沈经理的心头更是直接停跳三秒，上架四天时间，竟然直接售出台。

在这一瞬间，他竟然觉得一天只收到427个投诉都少了。

这时，小客服插了一句话“沈经理，这家店铺很奇怪，我查了一下，投诉的427人没有一个人有这家店铺的购买记录，我怀疑这是对手的恶意差评。”

小客服的话引起了沈经理的注意，他打开店铺后台，想查看一下店铺评分和客户评价，毕竟购买者的言才最有说服力。

可让他意外的是，大飞工厂店的评分竟然高达99。89%，这成绩在整个拼夕夕平台都是罕见的。

不过很快沈经理就意识到，这家店铺刚开没多久，所以评分一般是会比老店铺高点，但个销量能有这个成绩确实让人很吃惊。

当沈经理打开评论想看一下的时候却现，竟然一条评论也没有。

当然，这也很正常，除了快递需要时间，有很多买家买完东西也不会第一时间评论。

想了想，沈经理又鬼使神差的打开商家后台购买记录。

其实他内心也十分好奇，这种明显是垃圾产品的东西到底是哪些人在买。

可这一看，彻底让他吃了一惊。

收货地址竟然99%都是龙国一些贫困省份的贫困山区。

看到这，沈经理内心大受震动。

理智告诉他，这家店铺应该有点用，没准能解决这次拼夕夕的危机。

想到这，他严肃的对小客服说道“给我盯紧这家店铺，有什么情况第一时间向我汇报！”

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