春天文学

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第七十二章 米粟开小灶（第1页）

“古人云食不言，寝不语，小心我消化不良！”米粟开玩笑道。

吉言笑道“米粟，你就别卖关子了，平时各部门经理难得聚到一起吃顿饭，你就跟大家随便聊聊，也当是你婚前的最后一堂培训课，现身说法，更有纪念意义！”

吉言说话了，米粟不好推辞，她撩开额前的碎，爽朗地一笑“好吧，恭敬不如从命，当着众位前辈和老师的面，我就道貌岸然一回！”

米粟风趣的话把大家都逗乐了！

。。。。。。

“文化才是企业的灵魂，这句话大家都认同，可是文化再好，不接地气就等于空谈。前辈们，我说的对不对？”

吉言点头。

“没错，没错！”众人附议。

“捞底核心文化的第一项就是对员工授权。。。。。。”

米粟侃侃而谈，给大家解释了捞底核心文化中的“授权、待遇、真诚、尊重、承诺”代表着什么。

……

各部门经理都听得非常认真，不时地打断米粟的话让她做进一步解释。

“。。。。。。外人看来，捞底是一个非常奇怪的企业。作为餐饮行业最常考核的指标，比如利润、利润率、单客消费额、营业额、翻台率，这些都不是他们考核的重点。”

李经理打断了米粟的话“太不符合常规了，为什么？”

米粟笑道“因为他们认为考核利润会导致给客人吃的西瓜不甜、擦手的毛巾有破洞、卫生间的拖把没毛了还在继续用！”

吉言已经停止了吃东西，她一直在凝神沉思“那他们考核的重点是什么？”

米粟笑道“他们考核的重点是客户的满意度、员工的积极性、干部的素质培养这三项指标。

各位，说实在的，作为一名做了六年培训工作的人，我实在想不出他们是如何解决内部公平问题的。但是有一点我很清楚，今天大家看到的捞底员工真诚的微笑，就来自于这里。

捞底不考核翻台率，但是捞底的员工比谁都重视翻台率。回到开头的那句话，企业文化才是魂，所有的利润和翻台率，都是附加的。综上所述，这种真诚，如何不让员工去积极的挥个人的主观能动性？”

吉言有些明白地点点头。

米粟继续说道“有人说，企业文化是洗脑，是宗教，甚至是传销。我认为这话也对也不对。

因为企业是为股东创造价值，为社会作出贡献，给客户提供产品和服务，为员工带来回报和机会的地方，所以企业不是政府，企业的脑永远不会民选。

那么董事会或股东授权企业领导人来管理公司，必须要形成一套完整的文化体系。因此，洗脑，便是无可厚非了！

要知道每位员工的精气神，往往反映的就是一个公司的精神面貌，这一点对任何一家公司都很重要。

但是，我想强调的是洗脑之后的结果是要让员工真真正正能感受到被公司尊重，公司对承诺的兑现，让他们能够心甘情愿为这家公司效劳，这一点我觉得捞底做的非常到位，可以说是过犹而无不及。

各位前辈，你们都是莱臣氏的中流砥柱，包括吉总，也是从莱臣氏的底层一步步走上来的，所以前辈们最清楚，尊重不仅仅来自待遇，高额的薪水，不仅仅是让大家住得好吃得好，而是公司是否尊重在座的每一位的想法。

这种尊重，如何不让员工有成就感？又如何不让员工有自的创造力？！

你们可能没有想到，我们刚才使用的眼镜布、头绳、塑料手机套，这一个个的想法，最初都是出自捞底一些没有什么文化的服务生。

这就是捞底的核心价值观所带来的连锁反应！

我非常幸运，入职的第一家公司就是莱臣氏公司，而我也遇到了我生命中的贵人——吉总。

对于一个职业人，这一辈子，遇到高薪，遇到高职位，都不稀奇，稀奇的是能遇到慧眼识珠的老板，他的尊重和了解才是我们事业上最大的助力。

坦诚地讲，一个人遇到一位英明的上司是好运气，但却很难遇到一位了解自己的好上司。所以我才说吉总是我生命中的贵人，是我事业上的指路明灯，我永远感谢她！”

吉言笑着说道“你最应该感谢的是你自己！你勤奋努力有天赋，今天的一切都是你自己争取的结果。”

米粟没有矫情地去反驳吉言的话，因为她认同吉言这句话，外因固然重要，但是内因却是起着决定性作用。