春天文学

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第84章 拿捏了(第2页)

胡帅拍了拍赵航得肩膀,记不下来没事我帮您记下来了,来这张纸你拿着,把这上面的问题整改一下就可以了,

是,胡总我立刻整改,

恩,现在你随我去另外几间房间再看看,有什么问题,

是胡总,那我们去那间房间

我们去15o8看看吧

好的胡总您请

胡帅走在了前面,赵航在后面跟着,到了电梯口,赵航上前帮胡帅嗯了电梯,到了,胡帅跟赵航下来,胡帅拿着总卡去了15o8这间总统套房,这间房间很大

赵航你做酒店很多年了你帮着介绍一下这间房

好的胡总,总统套房

包括男主人房、女主人房、会议室、书房、餐室、起居室、健身房、酒吧、随从房等

设有中央空调、闭路及卫星电视、国内国际直拨电话,提供宽带上网以及其他娱乐、服务设施

提供24小时的私人管家服务,包括安排行程、接听电话、准备晚餐、提供娱乐活动等

提供私人厨师服务,让客人在房间里享受到顶级的美食和美酒

提供私人司机服务,帮助客人安排行程,参观城市,免除租车和交通规划的烦恼

提供个人物理治疗和美容服务,使用高端spa设备和技术,由专业人员提供服务

配备专用升降机系统,为客人提供更加便利的垂直交通方式

还有就是总统套房的客人会被统一安排在同一楼层,方便服务与管理

当然这么好的房间住一晚也是不便宜要3万元一晚,很多大老板都是包月得这样价格稍微便宜一点,

胡帅听写,点了点头,恩不错介绍的很好,说明你是一个有实力的经理,

谢谢胡总您的夸奖,这些都是基本功,

胡帅看了一圈就出来了,没有逗留很长时间,

那我们去o8号房间,我想看看你的基本功

好的胡总

胡帅带着赵航来到了o8号房间,

开始吧

是,胡总

只看见赵航脱下西装外套,把衬衫纽扣解开,卷上至胳膊肘,露出了结实的小臂,

一,进门前三敲三报,二,进门后插卡检查通电问题,三,打开窗户通风,四,撤走客人床上用品,要求一件一件撤,以免撤走客人私人物品,五,撤走所有客人用过的面巾,地巾等,六,更换床单被罩丢进布草车,七,补充客人房间物品,列如拖鞋,厕纸,洗手液,洗精等物品,当然还有清洁整个房间的卫生,最后走人,我做完了

赵航边说说做,满头大汗,做完一切的赵航站在胡帅面前直喘气,

胡帅看了看赵航,不错,基本功扎实,我以为你当上经理把这些都忘了呢?

我没有忘,这是我吃饭的本领,我怎么可能忘记呢

我家穷,爸妈都在农村,家里弟弟妹妹多,可是我爸妈还是供我上了大学,我才有机会来到酒店,我也是从基层开始做起,一步一步坐上现在这个位置的,所以我不可能忘记

很好,不错,做人不忘本是件好事,今天没什么事情了,你去通知下面的人把刚刚现的问题都整改了吧

是胡总

对了胡总,我听说你以前是做医生的?

是呀,怎么了?

大家都说你不懂,酒店行情,我看着也不像啊?

我是不懂,但是我以前是做医生的,也是经过严苛的教育,吃了不知多少苦,挨了多少骂,才坐上医生的,所以我觉得管理酒店跟做医生一样,都要为别人负责,当医生要为患者负责,当酒店总经理要为顾客负责,所以做任何事情都要认真,细心,负责

赵航看着胡帅,您不是富二代吗?这家酒店不就是你家开的吗,你干嘛还要这么辛苦?

我是富二代,这点我不否认,但是我爸爸从小教育我,要自强,不靠家里,当年我学医还住校呢,我爸爸从不给我任何待遇,一切靠我自己

赵航不可思议的看着胡帅,原来有钱人家教育孩子是这样的,

对不起胡总今天是我没忍住,问了您这么多,私人的话

没关系,这本不是什么见不得人的事情

赵航向胡帅鞠了一躬,我一定向胡总您学习,以您为榜样,好好做好客房部经理,认真工作为顾客负责,

行,我相信你!!

我在这里不会呆太久,我只是过来历练,你好好干,我会在你们这些管理者中选一个做总经理,这也是我此次来酒店的另一个任务

赵航听后两眼放光,是,胡总我会努力的

好了去做事吧

自此胡帅又收服一名干将

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