春天文学

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第65章 店内过招（第1页）

王新思考了一会儿，已经想到了对策，他先让秦小可把冯子君叫到身边，对他耳语了几句。

冯子君听了，竖起大拇指，连声称赞，觉得王新这条计策确实不错。

但又有些担心，“你说她会相信吗？如果不信，那我们就更被动了。”

“试试总比不试强，我们现在已经很被动，只能死马当活马医，走一步看一步。”王新十分坚定地说道。

“不能让这么多人都在门口围观，找几个男员工先抬着凳子把她抬到店里面去，不良印象压缩到最小。”王新示意冯子君指挥着店铺老板，立刻行动。

店铺老板赶快找了两个年轻力壮的店内男服务员，把郭丽强行给抬了进去。

“小可姐，你在店外面帮忙跟其他人解释一下，我和冯总去处理这件事情。”王新对跟在自己身后的秦小可说道。

秦小可点头称是，王新和冯子君跟着众人快进入店内。

秦小可开始在外面对着围观群众做着危机公关。

不得不说，秦小可的业务素质非常强，平时在公司里就经常处理一些客户投诉，这时候对着外面这群围观看热闹的群众更是游刃有余。

外面的局面由秦小可把控，应该问题不大。王新也顾上不那么多，他和冯子君让人把郭丽放在店里的一个角落。

身边就留下一个冯子君和店铺老板，让其他人在外围做好围挡工作。

不要让外人看到里面的一切。

幸好这个时代不是王新重生前的2o22年，手机摄像上传网络已经十分流行，只要有一点事情生，可能几分钟后整个网络就都知道了。

现在，只要做好危机管理，就能把对品牌的不良影响控制到最小。

王新看着郭丽，笑了笑说道“这位大妈，别来无恙？”

郭丽看到王新就来气，她其实早就现了王新的到来，现在王新跟她说话，她自然不能让对方占上风。

郭丽嘴上也不饶人“谁是你大妈，哪儿来的小屁孩，该去哪儿玩就去哪儿玩，大人的事情，小孩别瞎掺和。”

冯子君也在旁边假装帮腔，“什么大妈，这是大姐。”

然后笑脸盈盈地对郭丽说道“大姐，事情都已经生了，有什么补偿要求您尽管提，我们公司一定会满足您。”

郭丽的面色稍微缓和了一下，“这还差不多，你比这个不懂事的小孩儿会说话。”

冯子君看郭丽的态度有所改变，觉得有商量的余地，又说道“出现卫生问题是我们的不对，大姐你有什么要求尽管提，不光是医疗、医药费用我们完全报销，精神损失方面我们公司也可以赔偿。”

王新却露出不愿意的表情，“冯哥，我觉得这样处理不合适，她今天过来就是有预谋的，你这样做会助长她的嚣张气焰。”

冯子君却打断王新的话，“咱们做生意和气生财，出了事情就应该积极处理，这件事情你别管了，我来处理。”

王新露出有些委屈的表情，郭丽看到后，心情大爽，她不由得想起当初，王新通过她的经理姐夫，让自己被迫道歉的情形，小样儿，没想到你也有今天吧。

冯子君依然笑得十分诚恳，再次说道“大姐，有什么要求您尽管提，我们一定会满足您，只要您别在大家面前损害我们形象就行。”

郭丽听了冯子君的话，有些洋洋得意，她感觉自己总算是当了一回上帝，平时总是被顾客呼来唤去，这回总算是翻身做了主人。

“什么叫损害你们的形象？就是你们的卫生有问题，那么大的虫子你们看不见？我看着恶心都恶心死了。你们这家店，我一定要去投诉，维护我的消费者权益。”郭丽恶狠狠地威胁道。

王新知道郭丽这是以彼之道，还之彼身。自己曾经做过的一切，今天郭丽要让王新也体验到被威胁的滋味。

王新内心不由得暗骂，这个女人真狠，自己当时要投诉，那是郭丽确实做了伤害消费者的行为，而郭丽现在确是通过算计，想让王新低头认错。

幸好郭丽不知道这家店和自己是什么关系，认为是王新父母的产业。

以为王新只是一个小屁孩儿，想通过对家长的施压，让王新乃至王新全家赔礼道歉。