春天文学

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第63章 卖场开创的服务（第2页）

因为dec推出的这三款机型虽然价格比Ibm便宜，但配置相应的也是要差好多，这样的性价比使得懂电脑的专业人士不会买，至于不懂计算机但有钱的消费者，他们则几乎都选择再加一点钱购买性能要好得多的Ibm机型了。

如果不与Ibm比，而与其它品牌的个人机比的话那就更没有优势了，苹果机型就能完胜奥尔森推出的这三款机型，综合评判下来肖恩对dec推出的这三款机型的后续销售一点都不看好。

看完各个展台内的机型，在卖场游走的肖恩无意中走到一僻静处看到前方标识有“个人购机咨询”“企业购机咨询”的服务柜台。

环球卖场开辟的这类服务让他很好奇，随即趋步上前一探究竟。

个人和企业的购机咨询台此时个人购机咨询柜台前空无一人，柜台后的男客服有点无聊的坐在那东张西望。

而企业购机的咨询柜台却截然相反，周围聚集了很多人，这些人大多穿着高档昂贵的商务套装，修身笔挺，显然是一些公司的高级白领，或者就是某个中小型公司的经理或老板。

他们彼此风度翩翩，也彬彬有礼的与柜台里的服务员小声交流，没有挤到柜台前的则耐心的站在一旁等待，或与身边人友好交流对话，偶尔的也对柜台后设立的贵宾服务间房门看一眼。

肖恩向企业咨询柜台靠近后听到咨询柜台内的接待员对客户说“如果我没有理解错误的话，哈克先生您的公司从事的是贸易生意”

“这次采购总预算是十四万美元，您希望采购四套计算机设备，以便能大大减轻您属下的工作强度是吧？”

柜台外叫哈克的中年人回到“是的，你理解的非常对”

接待员先是向哈吹捧一句“我不得不说，哈克先生您真是个对员非常好的好老板”

他接着说“那我建议你们买五台用于报表记录、价格数据分析的计算机，一到两台接收电脑数据进行打印的打印机……”

最后接待员说道“当然，如果哈克先生您需要更加详尽的分析和采购方案的话，我们建议您和我们的VIp客户专员谈一下，他定会根据您公司的规模和行业方向给您作出一份更精确的采购建议。”

哈克对自己面前的接待员握手连声感谢，同时也询问到“非常感谢，通过你的介绍，我对自己需要那些办公设备已经有了一个大致的方案”

“如果可以，我还是想要一个更加详细的方案设计，不知你是否可以安排呢？”

“哈克先生您客气了，为各位服务是我的荣幸，更是职责所在，您请稍等。”接待员说完起身至VIp接待室门口，准备敲门进去和里面的VIp客户专员进行预约通知。

还没等他敲门，房门就被里面的人先打开，VIp客户专员将一个老板和其助理引领了出来。

满脸笑容的老板在门口握住客户专员的手说“非常感谢你的专业方案，计算机对我来说真的是太先进，太高端了”

“现在有你的专业建议，到时不但设备能完美运用于办公，还能省下几万美元的采购费，这可是非常有用的流动资金啊，请接受我的再次感谢。”

客户专员回到“豪斯先生您客气了，为客户以最优方案解决办公设备的采购难题是我的职责，您请回去稍等两三天，我们的技术人员便会将设备运去进行现场安装”

“安装调试完成便会以交钥匙的形式交付给你们使用，同时我们也会向您公司提供半年的免费上门维修的售后服务。”

豪斯听后更加高兴的说“非常感谢，你们真的是非常的专业，也服务完美”

“与你们的业务我非常满意，希望尽快看到贵公司的工程师到来，我也会让我的员工全力配合你们”

与VIp客户专员再次握手后，豪斯带着愉快的心情，满脸笑容的和助理慢步离开咨询处。

旁边的接待员此时上前与客户专员沟通几句，返回座位通知哈克去稍等便可去VIp客户接待室。

肖恩在旁一直看完这一幕，他感觉这些老板围绕的咨询处与自己银行的高收益理财接待处、VIp客户接待处真的是有异曲同工之妙。

只不过自己银行服务的是赚钱方面，大卖场这里服务的是技术方面罢了。

通过短短时间观察，他现环球卖场设立的这种咨询服务真的非常棒，它对那些资金紧张也不懂计算机，但又想用计算机办公的中小型公司老板来说真的是犹如福音。

因为在咨询处技术人员的专业建议下他们能省很大一笔钱，这些节省出来的资金便能让公司营运得更长久一些，搞不好公司存亡就在是否节省了这笔资金呢。

而环球卖场通过这样的创新服务来开拓业务、树口碑、增加销量的生意模式更是让肖恩在心里大为赞赏。

同时他也决定有时间便来逛逛，看看计算机技术有什么新变化，卖场又有什么新的商业创新，以便从中学习和启，让自己的工作和事业更上一层楼。