春天文学

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第98章（第1页）

“……”负责倒水的前台和临时员工认为销售员比客户更需要水，真的，难怪老板让采购部门采购一批的护嗓药物，不比夏天施工队用的藿香正气丸少。

当客户表现出有装修意向时，实习销售可能带着他们去一楼装修材料展示区转一圈，也算是锻炼一下他们的话术。

毫无疑问，能够放在展示区的産品，叶小羽都挑选过一遍，为了防止个人审美过于集中，还让多位员工挑选。

当然，这些産品不可避免会吸引来一些特殊客户。

这些客户不想装修，但想买其他産品，灯具、窗帘、柜子、沙发。

销售员微笑地婉拒：“不好意思，先生女士大爷大娘老师，梦百合才刚开业，生産能力还有限，只够全心全意为装修客户服务，其他客户的意见我们也会如实记录，争取早日扩大生産，满足全部客户的需求。”

自然有人不满嘀咕摆出来为什麽不卖，有装修意向的客人则更多理解，还把销售员的婉拒记在心里，问实习销售员：“这个人说得真的吗？这些东西不卖散户？”

这里说散户也不错。

实习销售员没有给予完全肯定说法，言：“梦百合优先服务已成交客户。”

这个固定客户还算满意，他们最怕的是交了钱，对方不再把自己当盘菜。

当真的客户意向签约明确时，他们则会被请上二楼，与设计师详谈。

这个时候，轮到少量的设计师和大量的设计师助理工作。

他们将每一个房间每一道工序，或熟练或结巴但真挚地讲解，与一楼风格完全不同的二楼也逐渐向客户们揭开它神秘的面纱。

与后世不同，施工展览区最少人关注，很多人更喜欢逛多个小房间，卧室、客厅、儿童房、卫浴间、厨房，这才是真正的过家家，比样板间又多出几分生活气息。

设计师会向客户们展示厨房里的橱柜抽屉、冰箱里冰冻的薄荷水、客厅里很有设计感的主灯、还有女士喜欢的小衣橱、儿童房的多彩与玩具，男士也有他们展示酒柜，很多可以替换的软装反而是客户们关注的。

极个别客人特别离谱，他们连阳光小区的样板间都没去，对于二楼几个小样间就很满意，稀里糊涂就想签单。

“……”

这未免也过于好忽悠。

面对设计师的惊喜，叶小羽非常理解他们想要签单的热情，毕竟除了工资外，每一单都会拿到提成奖金，但这不行，至少得陪着客户去量一量房。

“几室几厅、房屋大致面积、装修风格、装修材料确认下来，量了房才能把用打印罗列清单，计算器计算费用。”合同他们倒是打印了一堆，只要把该填的空补上即可。

“对了，量房的时候不要忘记请客户带上个人资料来公司，我们需要留一份複印档案存底。”

对于量房，为了方便客户，开业这三天，叶小羽和叶三鹰以及他的几位新朋友，还有一家出租车公司有合作，一共会有十多位面的司机专门为梦百合公司服务，

有客户为设计师抱不平，嫌弃这些流程太多，叶小羽只能当个不通人情的领导，对他说一声抱歉，量房绝对不能省，这位客户最后还是骂骂咧咧把这个流程走完，成为开业第一天第一位客户。

事多老板的叶小羽不免也为他撒花！为他喝彩！为他鼓掌！

可像这种半天内签约的客户终究是极个别，很多客户即便量了房，对于自己房子的风格也是模糊的，或者在量房前，他们需要更多的参考意见。

这个时候，样板房的作用来了，讲的更多不如看得更多。

设计师或设计师助理最好提前摸一下判断客户的真正需求，再请面的司机，带他们去最合适的样板房。

好在现在小汽车不常见，除了晕车的人（车上备塑料袋不可少，这些面的司机自己都懂），很多人并不反感坐很多车，有人还会觉得很神气。

在样板房期间，会将施工程序、硬装、软装再来讲一遍，以具体例子来说，假如能够戳中客户的心动点，这单靠谱了。

以上如果还没签单，也不要着急，设计图和材料清单还没出呢，这个一出，也能让客户明白梦百合的专业性，即便客户不马上装修，也需要保持良好的心态继续联系下去。

在未来，一个装修单子磨个一年半载就很常见，这才哪跟哪儿呢？

末尾的签单工作也不能掉链子，合同是咨询过现在的律师制定的，现在懂法的人基本上都是编制的，梦百合想招聘还没有。

合同大多数内容不变，只有甲乙方、面积、金额、时间、补充条款等约十处需要填写，这种合同在未来也叫制式合同。

梦百合公司的付费方式，客户假如一定想要100付费当然可以。

但为了更显专业，梦百合推荐的主要付款方式为先交付50订金，注意这里是订金而不是定金，定金有可能返还，而订金是主合同的一部分，假如客户未能依约定，即构成对主合同的违反，订金可以不予退回。

等水电工、瓦工结束，客户验收通过过后，再交付30；油工、木工等结束，全部验收后，再交剩下的20。

合同是对甲乙双方的一个保障，九十年代多次严打，燕京更严，绝大多数没有硬背景的人都不会违背自己签下得合同，硬背景的人不至于赖这一点装修费。

开业这三天，叶小羽都在二楼坐镇，一会儿被请上去设计那边，一会儿来合同这边，忙个不亦乐乎。

第一天，十一单。