春天文学

手机浏览器扫描二维码访问

第34节（第3页）

受了伤又拿到赔偿金的宁枝巧眼睛更红了，她对白栀千恩万谢，她很感激白栀的出手帮忙，而领班也发自内心地称赞白栀：“您真是好胆量啊。”

他见多了这种事情，也只知道领导层一般都是和稀泥，不可能为难尊贵的客人。

可白栀会。

她会据理力争，为自己下属争取权利，并不是一味地讨好顾客而颠倒黑白。

先前领班和主管还认为白栀过于年轻，又是一个女孩子，只怕担任不了这样的职责；可经过此事后，他们忽然发现，白栀做的比他们想象中要优秀的多。

君白的定位是高端消费市场，消费者出手阔绰，而这些富人里，总会有些嚣张跋扈、追求刺激的人。

白栀入职不久，就曾见到过两男一女来开房，见过每周带不同女孩开房的已婚男人，也见过退房后，乱七八糟、零星带着血迹的床单被褥。酒店能够看到人最隐秘丑恶的一面，白栀从开始的心惊已经到了如今的淡然应对。只是在面对客人任意伤害她下属的时候，依旧会挺身而出。

白栀这番举动传到邓崎耳中后，对方果真让白栀过去谈话。

经过前段时间的不和，白栀已经做好和邓崎对峙的心理准备，没想到对方只是让白栀坐下，疲惫地揉着眉心。

“白经理，你要记得，我们是服务行业，客人就是上帝，”邓崎说，“你今天这么做，又是和客人争执，又惊动了警车，难道不是在破坏酒店的名声吗？”

“我是在维护酒店的秩序和员工，”白栀说，“酒店是劳动密集型行业，大部分的利润和工作都是由一线员工来创造的。他们为酒店做出如此大的贡献，而我们却不能对他们的基本权益做出保障，这不是要寒下属的心吗？”

邓崎沉默了。

良久，他的手放在桌子上，看着白栀：“我是站在酒店的大局考虑，而你只考虑到员工的利益。”

“我也是为了酒店好，”白栀条理清晰地阐明自己观点，“员工对酒店以及管理层的认同感，会大幅度影响他们工作时的质量和愉悦度。您也说了，酒店是服务业，只有提供更好的服务，才能让顾客认同。”

邓崎被她驳的哑口无言，只是往后轻轻一躺，叹气：“你倒挺会说，留在客房部有点浪费了……后生可畏啊。”

他抬抬手：“你出去吧，这次不扣你奖金。”

白栀朝他鞠个躬，干净利索地推门出去。

不多时，警察又回来检查，白栀从他们口中得知，原来是尿检结果出来了，马前和那个女孩，都嗑了违禁药品。

这可以说是一件了不得的大事。

幸好临走前白栀让人不要动这件客房，这些人没有查到药品，确认对方并不是在君白磕的药，而是嗑药后又来开的房。

涉及到这个就比较严肃了，帝都对这方面一直持严打态度，不能有半点马虎。白栀和几个服务生配合做了笔录。

也不知道顾维安哪里来的“眼观六路耳听八方”的本领，白栀这边刚送走警察局的人，他那边便打来电话，语气难得严肃。

他问：“栀子，你和马前起了争执？你知道他涉毒？”

白栀迫不及待地和他分享自己的经历：“是呀是呀，马前可过分了，不仅砸伤我们店的员工，还很嚣张的不道歉。我上去和他理论，他竟然还企图拿钱羞辱我。从小到大，我第一次见有人在我面前撒钱耶，也算是开眼了。”

“你不该这么做，”顾维安沉声开口，“他有可能——”

白栀不解，打断他：“难道我就要眼睁睁地看着他欺负我们员工吗？你刚教育我要关照下属，怎么现在又这么说？”

“就事论事，今天你太冲动了。”

白栀只觉兜头一盆冷水，把她的热情浇凉一半。

只听顾维安以不没有丝毫感情的声音告诉她：“下次再遇到这种事情，不应该——”

“我不想听你说教了，”白栀说，“本来还以为你会夸我呢。哼，我还要忙，晚上不接你回家了，你自己回去吧。再见！说话不算数的老狗子！”

不给顾维安说话的机会，她直接挂断电话。

read_xia（）;